退職代行サービスで失敗する6つのケース｜円満退職するための秘訣を紹介！

「退職したいのに上司になかなか言えない」
「出社するだけでお腹が痛い」
「退職届を会社が受け取ってくれない」

上記のような人は、退職代行サービスの利用がおすすめです。

退職代行サービスは、即日退職ができるものや、退職金交渉まで行ってくれるサービスもあります。

しかし、本当に退職できるのか、訴えられたりしないのかという不安がある人も多いでしょう。

実際に、退職サービスを利用して、上手く退職できなかったり、業者の対応が悪かったりした人もいるので、事前にリスクを知っておくのは重要です。

そこで今回は、退職代行サービスで失敗するケースについて、失敗するリスクを回避する秘訣を含めご紹介します。

退職代行サービスが失敗した時に巻き起こるトラブル

退職代行サービスが失敗した時に巻き起こるトラブルは、主に以下の6つです。

• 退職代行サービスの失敗①：退職代行業者との連絡が取れない
• 退職代行サービスの失敗②：退職できなかったうえに料金を請求された
• 退職代行サービスの失敗③：会社から損害賠償を請求された
• 退職代行サービスの失敗④：詐欺まがいの行為を受けた
• 退職代行サービスの失敗⑤：無資格の業者を利用してしまった
• 退職代行サービスの失敗⓺：会社内でいじめやパワハラを受けた

上記それぞれの詳細について、次項からご説明していきます。

退職代行サービスの失敗①：退職代行業者との連絡が取れない

まずは、退職代行業者との連絡が取れないケース。退職代行サービスを申し込んで、利用費用を支払ったら、連絡が取れなくなることが稀にあります。

業者に電話をかけてもつながらず、支払った金額が戻ってこなかったようです。

このような場合は、できるだけ早く退職したいという精神的に追い込まれた状態を利用した「一種の詐欺」といえます。

もしくは、サービスが立ち上がったばかりで、資金力がない業者や事務所自体が倒産したケースも考えられるでしょう。

退職代行サービスの失敗②：退職できなかったうえに料金を請求された

退職代行サービスの中には、サービスを始めたばかりの業者もあります。

サービスを始めたばかりだと、ノウハウも貯まっておらず、資金力もないため、退職に失敗して料金を請求する業者もいるでしょう。

退職代行サービスを利用する場合は、ある程度ネームバリューのある大手か、サービスを長年提供している業者を選ぶのがおすすめです。

退職代行サービスの失敗③：会社から損害賠償を請求された

退職代行サービスを利用して、会社から損害賠償を請求されるケースもあります。

退職代行を利用して損害賠償請求をされることはほとんどありませんが、可能性としてゼロではありません。

また、損害賠償請求された場合は、自ら対応しなければ相手側の請求が認められてしまうので無視できません。

損害賠償を請求されるリスクがゼロではないことを理解しておきましょう。

退職代行サービスの失敗④：詐欺まがいの行為を受けた

退職代行サービスを利用して、詐欺まがいの行為を受けたというケースもあります。

よくあるのが利用料金に関する詐欺で、実際に提示された金額から、さらに上乗せして料金を請求されることもあるようです。

また、サービス内容に関する詐欺もあります。例えば、退職の意思を企業に伝えただけで、それ以外の対応はしてくれないようなケース。

上記のような、詐欺まがいの行為を受けないように、申し込み前には企業の規模やサービス内容、価格などをよく確認するようにしましょう。

退職代行サービスの失敗⑤：無資格の業者を利用してしまった

退職代行サービスで、無資格の業者を利用してしまったというケースもあります。

退職代行サービスなどの企業との法律業務を行う場合、弁護士の資格を持つ人が行わなければなりません。

しかし、最近では無資格で退職代行サービスを提供する業者が、増えています。

無資格業者の場合、あくまでも「会社を退職したいことを伝えるのみ」のサービスである可能性が強いです。

また、価格も安価であるものが多くなっています。退職代行サービスを利用する際は、無資格ではないか確認するようにしましょう。

退職代行サービスの失敗⓺：会社内でいじめやパワハラを受けた

退職代行サービスを利用して、退職日までに会社内でいじめやパワハラを受けるケースがあるようです。

また、退職は受理されても、必要書類などがなかなか送ってもらえないこともよくあるケースのひとつです。

特に離職票については、できるだけ早く欲しい人も多いでしょう。

このようなケースが起こりうる心配があるなら、事前に退職代行サービスに相談してみるのがおすすめです。

退職代行で失敗しないためのコツ

退職代行で失敗しないためのコツは、以下の3つです。

• 顧問弁護士が在籍している業者を利用する
• 実績がある退職代行サービスを利用する
• 複数の退職代行業者を利用してみる

上記それぞれの詳細について、次項からご説明していきます。

顧問弁護士が在籍している業者を利用する

退職代行で失敗したくない場合、顧問弁護士が在籍している業者を利用するのがおすすめです。

顧問弁護士が在籍している場合、コンプライアンスを守った最低限のサービスは期待できます。

顧問弁護士がいれば間違いないとまでは言えませんが、無資格の業者よりは信頼できるでしょう。

実績がある退職代行サービスを利用する

退職代行で失敗したくない場合、実績がある退職代行サービスを利用するのがおすすめです。

退職代行に失敗したケースは、立ち上げ当初のサービスが多いです。退職代行サービスとして、サービス提供年などの実績が確認できれば、一定の信頼できるでしょう。

しかし、実績があると言って、完璧なサービスを期待するのはよくありません。1つの選び方として参考にしてみるとよいでしょう。

複数の退職代行業者を利用してみる

退職代行で失敗したくない場合、複数の退職代行業者を利用してみるのもおすすめです。

複数の退職代行に申し込みすると、最初の対応や相談で業者のサービスの質が判断できるでしょう。

相談時点で対応が悪かったり、レスポンスが悪かったりした場合、サービスを利用するリスクがあります。

退職代行業者のサービスを判断するためにも、複数の退職代行業者を利用するのがよいでしょう。

円満退職するためのおすすめの退職代行サービス6選

円満退職するためのおすすめの退職代行サービスは、以下の6つです。

• 退職代行SARABA
• 退職代行ガーディアン
• 退職代行コンシェルジュ
• 弁護士法人みやび
• 退職代行Jobs
• EXIT（イグジット）

上記それぞれの詳細について、次項からご説明していきます。

退職代行SARABA

退職代行SARABAは労働組合が運営する退職代行サービスで、弁護士法違反の心配がなく、退職ができなかった場合の返金保証もあります。

退職代行SARABAは労働組合なので、会社が交渉に応じないとなると違法となります。

よって、会社との交渉自体はほぼ確実に行われるのがサービスとして強みです。

また、退職代行SARABAは、テレビ番組などの各メディアでも紹介されていて、ネームバリューのあるサービスです。

退職代行SARABAの基本情報は、以下のとおりです。

退職代行SARABAの基本情報
相談費用	無料
利用料金	25,000円
相談方法	電話・LINE・メール
対応内容	退職代行 交渉代行 相談回数無制限
受付時間	24時間365日
即日退社の可否	可能
返金保証	あり
追加費用	なし
顧問弁護士	なし

退職代行ガーディアン

退職代行ガーディアンは、確実退職が特徴的な退職代行サービスです。

合同労働組合によって、運営されており「過去に退職できなかったというケースが一度もない」という実績があります。

また、過去に利用者から訴えられたケースもないので、他のサービスよりも信頼できます。

退職代行ガーディアンの基本情報は、以下のとおりです。

退職代行ガーディアンの基本情報
相談費用	無料
利用料金	29,800円
相談方法	電話・LINE
対応内容	退職代行 交渉代行 相談回数無制限
受付時間	24時間365日
即日退社の可否	可能
返金保証	なし
追加費用	なし
顧問弁護士	なし

退職代行コンシェルジュ

退職代行コンシェルジュは、2021年4月26日時点で退職率100％を誇る退職サービスで、退職できなかった人がいないという点で、サービスの信頼性が高いでしょう。

また、テレビ番組で紹介されたこともあり、一定のネームバリューがあります。

退職代行コンシェルジュの基本情報は、以下のとおりです。

退職代行コンシェルジュの基本情報
相談費用	無料
利用料金	30,000円（税別）
相談方法	電話・LINE・メール
対応内容	退職代行 相談回数無制限
受付時間	24時間365日
即日退社の可否	可能
返金保証	なし
追加費用	なし
顧問弁護士	なし

弁護士法人みやび

弁護士法人みやびは顧問弁護士によるサポートが受けられる退職代行サービスで、弁護士が直接対応してくれるので、他のサービスよりも安心して利用できます。

一般的な退職サービスでは難しい、未払いの残業代や給与の交渉、退職金の請求などが可能です。

弁護士法人みやびの基本情報は、以下のとおりです。

弁護士法人みやびの基本情報
相談費用	無料
利用料金	55,000円
相談方法	電話・LINE・メール
対応内容	退職代行 未払いの残業代や給与の交渉 退職金の請求
受付時間	24時間365日
即日退社の可否	不明
返金保証	なし
追加費用	なし
顧問弁護士	在籍

退職代行Jobs

退職代行Jobsは、弁護士監修の退職代行サービスです。

弁護士は直接代行業務は行いませんが、業務の指導をしています。

そのため、退職代行サービスよりも、信頼性が高く、通常の法律事務所より低価格を実現しています。

また、労働組合と連携しているため、交渉も可能です。退職代行Jobsの基本情報は、以下のとおりです。

退職代行Jobsの基本情報
相談費用	無料
利用料金	27,000円+2000円（労働組合費）
相談方法	電話・LINE・メール
対応内容	退職代行・転職サポート・給付金サポート
受付時間	24時間365日
即日退社の可否	可能
返金保証	あり
追加費用	なし
顧問弁護士	指導のみ

EXIT（イグジット）

EXITは、メディアでも多数取り上げられていて、ネームバリューのある大手退職代行サービスです。

毎月300件もの依頼を受けていて、退職できなかったケースが一度もない実績があり、公式サイトには退職代行サービスを利用した事例が多く掲載されています。

利用者の口コミが確認できる点でも、信頼性が高いでしょう。

EXITの基本情報は、以下のとおりです。

EXITの基本情報
相談費用	無料
利用料金	50,000円（正社員、契約社員） 30,000円（アルバイト、パート）
相談方法	電話・LINE・メール
対応内容	退職代行・転職サポート
受付時間	不明
即日退社の可否	不明
返金保証	なし
追加費用	なし
顧問弁護士	相談のみ

退職代行の失敗を防ぐには自分にあったサービスを見つけるのが近道！

今回は、退職代行サービスで失敗するケースについて、失敗するリスクを回避する秘訣を含めご紹介しました。

退職代行サービスを利用しても、確実に退職できる保証はなく、一定のリスクが付きまといます。

退職代行サービスにはそれぞれ特徴があり、価格やサービス内容も異なるため、各サービスをしっかりと把握してから利用しましょう。