代理店営業はきつい？激務？仕事内容や向いている人の特徴を紹介
代理店営業は既存顧客や新規顧客の売り上げアップに向けて、様々なサポートをするのが主な仕事です。
他の営業職と比べて属する業界によって仕事内容なども異なるので、「具体的にどのような仕事をするんだろう」と疑問を抱えている人も多いと思います。
そこでこの記事では代理店営業の仕事内容や向いている人の特徴について紹介していきます。
代理店営業に興味を持っている人はぜひ参考にしてみてくださいね。
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代理店営業の主な仕事内容
代理店営業の主な仕事内容は、以下の5つです。
- 新規開拓
- 製品・サービス説明
- コンサルティング
- 顧客フォロー
- 代理店スタッフとの営業同行
新規開拓
新規開拓は、代理店営業の主な仕事内容のひとつです。
代理店の新規開拓を行うことで、自社の商品やサービスを販売する場が増えるので、売り上げ増加に繋がります。
そのため、代理店営業において新規開拓は最も重要な業務です。
具体的には自社の商品やサービスを販売してくれそうな企業に営業をしたり、逆に販売したいと応募してきてくれた企業と面談をしたりします。
そこで、両社にとってプラスになる関係を構築できるのであれば、代理店契約を結びます。
製品・サービス説明
代理店契約を結んだ後は、製品・サービス説明を行います。
代理店は契約後すぐに製品・サービスの販売をするわけではなく、代理店営業からレクチャーを受けることが必要です。
代理店営業は、製品やサービスの特徴やメリット、販売方法などを説明し、代理店がうまく販売できるようにアドバイスします。
コンサルティング
代理店が販売をスタートしてからは、アフターフォローとしてコンサルティングも行います。
例えば、代理店で販売が始まってから、製品やサービスの売り上げが伸び悩んでいたとします。
その際は、売り上げを伸ばすための施策や、代理店経営に関する知識などをアドバイスするのも代理店営業の仕事内容のひとつです。
顧客フォロー
代理店営業は、顧客のフォローを行うこともあります。
代理店に寄せられた製品・サービスに関する相談や苦情、クレーム対応を行い、製品や商品を代理店がより売りやすくするようにサポートします。
加えて、契約する代理店が増えれば増えるほど、顧客をフォローする機会が増えるのもポイントです。
代理店が多いと相談を受ける問い合わせがその分増えるため、代理店営業の負担が多くなることを理解しておきましょう。
代理店スタッフとの営業同行
代理店営業は、代理店スタッフの営業に同行することもあります。
代理店スタッフが初めて顧客を訪問する際や、代理店スタッフだけでは対応できないような事情がある際に、代理店営業が直接顧客に説明をしにいきます。
これは代理店スタッフを教育する目的と、顧客フォローを行う両方の目的があり、重要な業務のひとつです。
代理店営業の種類
代理店営業は働く業界によって、仕事内容が異なります。代理店営業の種類として、主に以下3つの業界が挙げられます。
- 保険業界
- IT業界
- スマートフォン業界
保険業界
保険業界の代理店営業は、主に以下のような仕事を行います。
- 代理店からの問い合わせを本部へ照会
- 顧客のトラブルの仲裁
- 代理店を対象とした定例会議の主催
- キャンペーンの推進
- 進捗確認
保険業界の代理店は、複数企業の保険を取り扱っているため、立場が強いケースが多いです。
そのため、代理店営業は代理店とコミュニケーションを積極的に行い、良好な関係を持続させることが重要となります。
IT業界
IT業界の代理店営業は、主に以下のような仕事を行います。
- 商品、契約のレクチャー
- 販売指導
- 新規顧客への営業
IT業界の代理店営業は、既存顧客の営業と、新規顧客への営業で担当が分かれているケースがあります。
加えて、回線事業の場合、地域に密着した営業が必要となるため、3次請けの役割をする、代理店営業を行う代理店がいることもあります。
スマートフォン業界
スマートフォン業界の代理店営業は、主に以下のような仕事を行います。
- 商品、契約のレクチャー
- 販売指導
- イベント、キャンペーンの主催
- クレーム対応
- ショップ店員との面談
スマートフォン業界では、かなり多くの代理店があります。
総務省の「販売代理店届出制度 届出を行った販売代理店の一覧」よると、令和元年10月1日から令和4年6月30日までに届出が行われた販売代理店は、8万件以上ありました。
そのため、既存代理店へのルート営業や、サポートが中心的な業務となります。
代理店営業に向いている人の特徴
代理店営業に向いている人の特徴は、以下の3つです。
- コミュニケーションスキルが高い人
- ストレスへの耐性が強い人
- 目標達成意識が強い人
コミュニケーションスキルが高い人
代理店営業には、コミュニケーションスキルが高い人が向いています。
代理店営業はたくさんの代理店と取引を行ったり、代理店の顧客と直接やりとりをしたりするため、多くの人々と関わります。
そのため、コミュニケーション能力が高い人や、人と話すことが好きな人は代理店営業に向いているといえます。
ストレスへの耐性が強い人
代理店営業は、ストレスへの耐性が強い人が向いています。
代理店営業は、多くの代理店を獲得するために、営業を行います。
特に新規営業をするなら、打ち合わせを断られるケースも多いため、メンタルにダメージがくることもあるでしょう。
そこで、めげずに営業をし続けることが必要となるため、代理店営業はストレスへの耐性が強い人が向いています。
目標達成意識が強い人
代理店営業は、目標達成意識が強い人が向いています。
代理店営業では企業によって契約ノルマが設けられます。
毎月達成すべき目標が数字で示されるので、それに対して努力できる人でないと代理店営業はきついでしょう。
また、契約数が給与に反映される場合、契約がとれないと給与が減ります。
得意ならどんどん稼げますが、逆に苦手だったら給与は少なめとなるので注意が必要です。
代理店営業で身につくスキル
代理店営業で身につくスキルは、以下の4つです。
- 社会人に求められるポータブルスキル
- 課題を発見して解決するスキル
- コミュニケーションスキル
- 交渉力・提案力
社会人に求められるポータブルスキル
代理店営業を経験すると、社会人に求められるポータブルスキルが身につきます。
ポータブルスキルとは職種の専門的なスキル以外に、業種や職種に関わらず持ち運びができるスキルのことです。
メールや電話、打ち合わせ時のマナー、アポイントのとり方など、ビジネスに必要な一連のポータブルスキルが身についていれば、どの職種でも役立ちます。
また、未経験職種への転職時に有利になるのもポイント。
特別なスキルや専門的なスキルがなくても、ポータブルスキルがあれば採用される可能性は十分考えられるでしょう。
課題を発見して解決するスキル
代理店営業を経験すると、課題を発見して解決するスキルが身につきます。
代理店営業では、代理店が抱える問題に対してアドバイスしたり、直接解決するために動いたりします。
例えば、スマホ代理店で売り上げが伸び悩んでいた場合、なぜ売り上げが伸びないのかという原因を探ります。
他店と比べてiPhoneの売り上げが低めであるなら、iPhoneを対象としたお得なキャンペーンを開催するなどの対策が考えられるでしょう。
コミュニケーションスキル
代理店営業を経験すると、コミュニケーションスキルが身につきます。
代理店営業は多くの代理店や顧客・社内の人々と関わるため、コミュニケーションスキルが養われるのがポイント。
コミュニケーションスキルはどんな職種でも役立つので、転職するときに有利です。
交渉力・提案力
代理店営業を経験すると、交渉力と提案力が身につきます。
代理店契約を結ぶ際は、代理店候補となる企業に条件等を交渉しなければなりません。
また、契約を勝ち取るにはプレゼンテーションを行い、提案する必要があるため、おのずと交渉力・提案力が身につくでしょう。
社会人において交渉力と提案力は、社内外どちらでも役立つスキルなので、どんな業界・職種でも活用できるのもポイントです。
代理店営業の平均年収は400万円～500万円
代理店営業の平均年収は、400万円～500万円です。
国税庁の「令和2年分 民間給与実態統計調査」によると、日本人の平均年収は約433万円。代理店営業は日本人全体の平均と近い水準であることがわかります。
代理店営業は扱う商材・サービスによって、年収は変わります。
例えば、1つあたりの単価が高い自動車やソフトウェアサービスなどを扱っている場合、平均よりも良い待遇を期待できます。
さらに、インセンティブ制度がある企業で働くなら、成果を上げた分だけ給与に反映されるため、年収1000万円も目指せるでしょう。
代理店営業がきついと言われる理由
代理店営業がきついと言われる理由は、以下の3つです。
- ノルマが厳しいため
- 顧客対応でストレスを感じるため
- 労働時間が長いため
ノルマが厳しいため
代理店営業は企業によってノルマが厳しいケースがあります。
代理店営業は、一定期間での契約ノルマ数が設けられます。それが達成できないと給与が上がらなかったり、部署での立ち位置が悪くなったりする可能性が高いです。
加えて、企業によっては同僚と数字を比べられることもあります。
誰がどれだけ契約を獲得できているかが目に見えてわかるのも、きついと感じる人が多い要因です。
顧客対応でストレスを感じるため
代理店営業は顧客対応でストレスを感じやすいため、きついと言われます。
代理店営業は取引先の代理店と、その顧客まで幅広く対応する必要があります。
特に顧客対応では相談やクレーム対応をすることになるため、ストレスを感じる人が多いです。
取引先である代理店は、ひとりあたり複数社担当するため、どこまでクレーム対応を行うかにもよります。
しかし、顧客満足度を上げるためには、代理店営業が直接対応する必要があることを理解しておきましょう。
労働時間が長いため
代理店営業は労働時間が長いため、きついと言われます。代理店営業はひとりで複数社の代理店を担当します。
契約が完了してもアフターフォローが必要なので、契約が増えれば増えるほど業務量が多くなるのが事実。
時期やタイミングによっては残業時間がかなり長くなる可能性もあります。
特に顧客対応では直接お客様の相談にのることになるため、時間がかかる傾向にあります。
残業時間が増えやすい仕事であるポイントを覚えておきましょう。
代理店営業を目指している人におすすめの転職エージェント
代理店営業を目指している人におすすめの転職エージェントは、以下の3つです。
- マイナビエージェント
- doda
- ビズリーチ
マイナビエージェント
マイナビエージェントは大手マイナビが運営する転職エージェントであり、業界最大級の求人数を保有しているのが特徴です。
検索可能な求人は全体の20%ほどで、全体の80％ほどは非公開求人が占めているので他サイトでは出会えない求人に巡り合えます。
転職をサポートしてくれる担当者の評判も高いので、安心して利用できるのもうれしいメリットです。
| 運営会社 | 株式会社マイナビ |
|---|---|
| 利用可能地域 | 全国 |
| 利用料 | 無料 |
doda
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- サイトのタイプ
- 総合型
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- 全国
- 運営会社
- パーソルキャリア株式会社
dodaは公開求人数が10万件を超える大手転職サイトです。2022年9月10日時点での代理店営業求人（代理店営業でKW検索）は、742件ありました。
dodaは、大手企業からベンチャー企業まで求人を保有しています。全体的な求人数が多いので、希望条件に近い求人が探しやすいのがポイントです。
dodaにはスカウトサービスがあり、希望条件を登録しておくだけで企業側からアプローチがもらえます。加えて、dodaでは専門スタッフが応募書類の書き方アドバイスや、面接対策を行ってくれるエージェントサービスもあります。dodaは手厚いサポートのもと転職活動を進められるので、転職が初めての人にもおすすめです。
■dodaの基本情報
・運営会社：パーソルキャリア株式会社
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・利用可能地域：全国
・利用料：無料
ビズリーチ
ビズリーチは、優良企業やヘッドハンターからスカウトが届くハイクラス向けの転職エージェントで、年収1,000万円以上の求人が3分の1以上を占めています。
基本情報を登録した後はスカウトを待つだけなので、面倒な手間がかからずにスムーズな転職ができます。
ハイクラス転職サイトでは基本的に非公開求人が多いなか、有料プランでは自由に求人を探せるので便利です。
ビズリーチは、スキルや実績のある30代以上の人におすすめです。
| 運営会社 | 株式会社ビズリーチ |
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代理店営業の仕事内容を理解して転職しよう！
今回は代理店営業の仕事内容と、きついと言われる理由や向いている人の特徴をご紹介しました。
代理店営業は扱う商材・サービスによって、仕事内容や待遇が変わります。
一部の人からは「代理店営業はきつい」という意見があるのも事実です。
実際に転職する前に、ぜひこの記事を参考に代理店営業の仕事内容を理解しておきましょう。
