女性が事務職に転職するには？求められるスキルや内定を貰う4つのポイント

事務職は女性に人気のある職種です。デスクワークが中心で身体的なストレスも少なく、定年まで安定して働くことができます。

しかし未経験からチャレンジする場合、なかなか採用に至らず悩んでいる人も多いのではないでしょうか？

人気が高いということは、それだけライバルの数も多いということを意識しなくてはいけません。

そこで今回は、事務未経験の女性が転職を成功させるための方法を解説。

企業側が求めるスキルを年代別に紹介し、あなたの転職を成功に導きます。

事務未経験の女性が転職で気をつけること

事務職へチャレンジする前に、事務職について詳しい知識を身に付けておきましょう。

事務職は女性人気があり倍率が高い

事務職の求人倍率は非常に高く、狭き門といわれています。

企業の人材不足が叫ばれる中、多くの職種が4人枠に対して1人しか集まらないのに比べ、事務は1人枠に5人の応募者が集まるほどです。

すでに転職活動を始めていて、思うように内定に至らない人も多いかもしれません。

それはあなたの能力が問題ではなく、ライバルが多過ぎて内定率が低下しているのが問題です。

未経験よりも経験者が優遇される

事務の仕事内容は企業によってまちまちですが、未経験者よりも経験者が優遇されてしまうのはどの企業も同じです。

経験者は仕事のベースができているので、教育に割く時間を減らせるメリットがあります。

また未経験者を採用すると、「やっぱり事務は私に合わない」「思っていた仕事と違ったので辞めます」というリスクも生じます。

そうなると事務職の経験者を採用する方が、早期退職のリスクを防ぐことができ、長く活躍してもらえる可能性が高くなります。

収入が一定なので高収入は望めない

事務の年収は、手取り200万〜400万円が相場です。

地方は低め、首都圏は高めの設定ですが、それでも高収入とはいえません。

事務の給与が低い理由としては、次のような原因が挙げられます。

1. 会社の利益に直結する仕事じゃない
2. 特別なスキルを必要としない
3.  誰でもできる簡単な事務作業がメイン
4. 人気のある職種で少ない給与でも人が集まる
5. 業務内容が決まっていて残業代が期待できない

高収入を目指すのであれば、専門性が高い経理事務や人事事務がオススメです。

事務は将来的にAIに仕事を取られるというウワサも…

事務の仕事は単純なOA業務がメインになっており、いずれはAIに代替えされる時代が来るといわれています。

企業はこれまで事務一筋で働いてきた人に対し、「これからどんなスキルを身に付けたいか？」「事務以外にも得意分野をつくってほしい」などと打診しているようです。

「事務ならキツくないだろう」「毎日定時で帰れて給料がもらえる」と甘く考えていると危険です。

• 顧客とコミュニケーションを図るのが得意
• 資格を取得し専門職に活かす

事務職でもスキルアップし、AIに替わられない自分の得意分野を開拓することが重要です。

【年代別】事務未経験者に求められるスキル

次に、採用する企業が事務職未経験の女性に求めるスキルを、年代別に紹介していきたいと思います。

同じ未経験からのスタートでも、20代と40代では違うところを評価されます。

20代女性の場合

20代は転職市場でも人気で、新しい仕事や分野へのチャレンジが可能な年代です。

20代はポテンシャル採用といって、実績やスキルがなくても、これからの将来性を期待されて採用に至ることがあります。

基本的なPCスキルが身に付いているか

事務の仕事はパソコンを使った業務が9割を占めます。

Wordを使った文書作成、Excelを使用した表計算、Outlookを用いたメールのやり取りなど、PCスキルは必須です。

前職が接客業やサービス業で、仕事でパソコンを使用しなかったという人は、Microsoft社のMOS資格を取得するといいでしょう。

PCスキルがあることを証明する資格ですので、採用担当者も安心して採用に踏み切れます。

主体的に行動する力があるか

事務職は社員のサポートを行い、業務を円滑に回す役目を担っています。

他部署とのやりとりや交渉もあり、社内の人間関係を構築するコミュニケーション能力が必要不可欠です。

また事務は「与えられた仕事をこなせばいい」というイメージを持っている人もいますが、自ら課題を見つけ問題を解決する主体性も求められています。

自分の考えに責任を持って行動する力は、多くの企業が「必要な資質」と考えており、面接では主体性を持って行動できることをアピールすることが大切です。

30代女性の場合

次は30代のケースです。

30代は一通り仕事を覚え、これまでの経験を活かし活躍できる年代です。

また結婚や出産を経て、「これからも仕事を続けるかどうか」、自分の将来と向き合うシーンが増えてきます。

PCスキルが身に付いているか

20代のときと違い、基本的な操作だけじゃなく、どのレベルまで機能を理解し活用できるかが求められます。

具体的には、

• ExcelのVLOOKUP関数が使えるか
• ピボットテーブルの作成が可能か
• PowerPointで新規の資料作成ができるか
• AccessでCSVによるデータのインポートが可能か

任される業務内容によって使用するソフトは異なりますが、面接では「どんな資料を作れるか？」「実際に作って会社で使用したことがあるか？」などを聞かれることが多いでしょう。

30代に求められるスキルや経験をしてきているか

30代であれば社内でも中堅のポジションに値し、中には主任や係長などのポストにつく人も増えてきます。

転職ではこれまでの実務を活かした「即戦力」が期待されますので、「どんな成果を上げてきたか」「業務効率化のために工夫した点はあるか」など、前職で築き上げた実績をアピールすることが望ましいです。

40代女性の場合

最後に、40代の女性に求められるスキルを解説します。

40代は会社の中でもベテランのポジションで、高いビジネススキルが期待される年代です。

マネジメント経験があるか

40代の転職は「マネジメント経験の有無」によって勝算が分かれます。

20代30代ではマネージャー経験者が少なく、どこの企業も「プレイヤーはいるけどマネージャーがいない」という課題を抱えているからです。

事務職は女性の割合が多く、人間関係のいざこざや仕事のやり方に不満を持っている女性も少なくありません。

そんな女性陣をまとめるマネジメント力があれば、採用でもかなり有利になります。

即戦力となる素質を持っているか

40代の転職者に求められるのは「即戦力」です。40代なら育児を終えて社会復帰しようと考えている人も多いでしょう。

ブランク期間があったとしても、実務経験があれば採用される可能性は高くなります。

これまでどんな部署でどんな業務に携わっていたか、当時を思い出して洗い出してみましょう。

40代未経験で事務職への転職は厳しい

事務未経験からのチャレンジを考えている40代は、「入社条件が悪い」「若者が少ない地方」などを除くと、転職できるチャンスは少なくなってしまいます。

20代や30代から応募があった場合は若手を優先される上、事務は人気の職種なのでさらにハードルが上がります。

事務未経験の女性が内定をもらう4つのポイント

40代で事務職へのチャレンジは難しいといいましたが、20代や30代でも簡単ではありません。

事務職は求人倍率が高く、多くの事務経験者が応募してきます。

未経験で内定をもらうには、以下の4つのポイントを抑えておきましょう。

事務職に有利な資格を取得する

未経験に対する企業側の印象は、「パソコンの基本操作は問題ない？」「基本的なビジネススキルは持っているか？」といったネガティブなイメージです。

そこでオススメなのが、事務職に活かせる資格を取得しアピールする方法です。

具体的な資格は、次のようなものが挙げられます。

• MOS（マイクロソフト オフィス スペシャリスト）
• 日商簿記
• 秘書検定
• 日商PC検定

日商簿記の場合、20代なら3級でも問題ありませんが、30代以上なら2級を持っていないとアピールできません。

これまでパソコンを扱っていない人は、パソコン教室に通って早めに合格できるようスケジュールを立てましょう。

正社員にこだわりすぎない

未経験で事務職にチャレンジするなら、雇用形態にこだわらず、「アルバイト」や「派遣」という働き方を検討してみましょう。

フルタイムでの勤務を希望する場合は、時給がいい派遣社員がオススメです。

都内であれば時給1600円くらいが見込め、社会保険や有給制度も整っています。

面接も「顔合わせ」と「これまでの経験を伝えること」がメインですので、すぐに働き始めることが可能です。

履歴書作成・面接の対策は完璧にしておく

どうしても正社員にこだわりたい場合は、応募書類の作成や面接対策を入念に行う必要があります。

履歴書では、「どうして事務職に転職しようと思ったのか」について具体的な志望動機が必要です。

また「などこの業界なのか？」「なぜこの企業なのか？」という質問に明確に答えられるよう、自己分析を怠らないようにしましょう。

転職エージェントを活用する

• 転職活動が長引いている
• 書類選考が通過しない
• 自分のアピールポイントが分からない
• ブラック企業を避けたい

このような悩みを抱えている人は、プロの転職サポートが受けられる転職エージェントを活用してみましょう。

応募書類の添削や模擬面接などが無料で受けられ、企業がどんな人材を求めているのかを適切に教えてもらえます。

女性の事務転職におすすめの転職サイト・エージェント3選

事務転職を考えている方ににおすすめの転職サイト・エージェントを3社、厳選してピックアップしています。

サービスが多すぎて選び方がわからない、という際に参考にしてみてください。

• パソナキャリア
• doda
• マイナビエージェント

パソナキャリア

パソナキャリアは女性活躍推進コンサルティングチームを用意している等、女性の転職に力を入れているのが特徴。

パソナキャリアには、事務をはじめとした女性向け求人が集まりやすいのが特徴なのですね。

そのため、別の転職サイトと比べても女性の事務職求人が充実しています。

たくさんの求人の中から転職先を選びたい人は是非利用してみてください。

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doda

dodaは公開求人数が10万件を超える大手転職サイトです。

事務職だけでもかなりの数の求人を保有していますよ。

自ら求人にエントリーする方法の他に、企業からのスカウト経由で希望条件を登録しておくだけで企業側からアプローチがもらえます。

またdodaでは、担当のコンサルタントが求人のピックアップや応募書類の書き方アドバイス、面接対策まできめ細かくサポートしてくれるエージェントサービスもあります。

手厚いサポートのもと転職活動を進めたい方や、転職が初めての人にもおすすめですよ。

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マイナビエージェント

マイナビエージェントは、人材大手マイナビが運営している転職エージェントです。

大手企業ならではのつながりを活かして、数多くの求人を取り扱っていますよ。

独自の非公開求人が多いのもポイントで、他の転職サイトでは出会えない求人と巡りあえる可能性が高いですね。

担当者の評判も非常に高く、希望条件や適性を考慮して最適な求人を紹介してくれます。

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事務職未経験からの女性の事務転職に関するQ＆A

ここからは、女性の事務転職に関してよくある質問に回答していきます。

• 資格がないと事務への転職は難しい？
• 正社員の事務職は安定して働ける？
• 事務職残業が少ないイメージだけど実際どうなの？

資格がないと事務への転職は難しい？

PC関連の資格があればもちろん採用においてアピールポイントになりますが、資格がなくても実際の使用経験があれば有利になります。

企業としては有資格者が欲しいというより、即戦力に近い育成に手間のかからない人材を求めています。

資格がなくても、事務業務に必要なofficeソフトの操作や実務に使えるレベルのタイピングが問題なく行えるようであれば、アピールポイントになるでしょう。

ただし、転職希望者が高騰で自分のスキルを説明してもそれを裏付けることは難しいですよね。

その点、資格があれば一定の知識とスキルの証明になるため、余裕があれば取得をおすすめしますよ。

正社員の事務職は安定して働ける？

事務の正社員は安定していて、結婚しても安心して働けそうというイメージを持っている方も多いでしょう。

しかし、実は事務職は正社員であっても安定して働き続けられる職業ではなくなっていく可能性があるのです。

というのも、人工知能技術の発達によって、事務の仕事は大部分がAIに代替されると言われています。

将来的に事務職として残ることができるのは、AIに置き換えることのできない専門的な知識を必要とする事務職や、よほど事務業務のスキルに長けたエキスパートのみになっていくことが予想されるのですね。

また事務職は未経験からでも活躍しやすいことから、「育児休暇後の復帰を待つくらいなら新しい人を入れたほうが…」という考えの企業も多いです。

結婚や出産後も安定して働きたいという理由で事務を選ぼうとしている方は、その企業の事務職の育休実績なども良く調べてから判断しましょう。

事務職は残業が少ないイメージだけど実際どうなの？

確かに事務職は残業が少ないイメージがあり、プライベートの時間を確保しやすい印象がありますね。

しかし事務職だからと言って必ず残業が少ないということはなく、実際のところは企業によります。

残業の少ない企業もあれば、事務職でも残業が多い企業ももちろんあるため、職種で判断せず企業ごとに判断しましょう。

女性の事務転職は事前準備が大切

事務未経験の女性が転職を成功させるための方法と、企業側が求めるスキルについて解説しました。

転職を成功させるには、企業と自身のミスマッチを防ぐことが重要です。

企業側の求めるスキル等の条件を把握することももちろんですが、自分が事務職に就いた後ギャップを感じないようにしっかりと下調べしておくことも大切なのですね。

今後のライフプランンの事も考えて、最適な仕事選び・職場選びをしていきましょう。